Charte d'engagement du centre de santé infirmier du Prieuré Saint Thomas à Epernon:
Le centre de santé regroupe des professionnels de santé des professions suivantes: Infirmières diplômées d'état.
Cet exercice regroupé permet de vous apporter une qualité de service répondant à vos besoins de santé.
Notre engagement s'articule autour de 3 axes:
Vous offrir un accès aux soins pendant une large plage horaire.
Notre centre de santé s'organise avec ses professionnels de santé pour vous garantir des soins prescrits et programmés 24h/24 et 365 jours sur 365.
L'accueil au centre est organisé du lundi au vendredi de 9h00 à 12h et de 14h à 17h.
Avec des soins assurés au centre :
- du lundi au vendredi de 11h30 à 12h30 et de 18h30 à 19h00.
- le samedi de 11h30 à 12h30.
- le dimanche et jours fériés sur rendez-vous.
Les soins sont dispensés 7 jours sur 7 à domicile. Une astreinte téléphonique est mise en place pour les patients en soins.
L'accueil téléphonique est assuré du lundi au dimanche de 7h30 à 19h avec une messagerie vocale lorsque la secrétaire ou l'infirmière ne peut pas répondre.
Des informations vous sont communiquées pour vous orienter immédiatement vers les solutions les plus adaptées au regard de votre état de santé.
Vous permettre d'être reçu sans rendez-vous en cas de nécessité.
Nous sommes organisés pour répondre rapidement à vos demandes de soins préscrits et pouvoir, si votre état de santé le nécessite, assurer les soins dans la journée.
Vous accueillir et vous accompagner dans votre prise en charge.
L'organisation en centre de santé nous permet de vous assurer un accueil par du personnel dédié selon les jours et heures d'ouverture du centre mentionné ci-dessus.
Cet accueil organisé permet, au-delà de la prise de rendez-vous auprès des professionnels intervenant dans la structure, de:
- coordonner les informations vous concernant entre les différents professionnels de santé amenés à assurer votre suivi médical;
- vous orienter vers les professionnels de santé ou services internes ou extérieurs au centre de santé dont vous avez besoin;
- organiser les échanges nécessaires avec les établissements de santé ou établissements et services médico-sociaux lorsque votre état de santé le nécessite et notamment avant et après toute hospitalisation.
Pour L'Association du Centre de soins du Prieuré Saint Thomas,
La Présidente.
